Offrir un sentiment de sécurité dans la situation exceptionnelle d'un séjour à l'hôpital et proposer pour ce faire des conditions personnalisables sont des éléments clés d’une prise en charge médicale de haut niveau. Répondre pleinement aux exigences particulières des assurées et assurés complémentaires est un must – en termes d’expertise médicale, mais aussi de prestations de confort et d'hôtellerie.
Entre de bonnes mains
Les patientes et patients assurés en privé et en semi-privé doivent se sentir entre de bonnes mains pendant leur séjour au CHB. En tant qu'assurés complémentaires, ils bénéficient d'un grand confort et de prestations supplémentaires. Dans la nouvelle unité de soins privée, des chambres de patients modernes et entièrement rénovées avec vue ainsi qu'une infrastructure esthétique les attendent.
Restauration savoureuse à choix
Selon la classe d’assurance, le CHB propose diverses prestations supplémentaires telles qu’une chambre avec coin salon et vue, un peignoir avec kit de soins ainsi que le transfert de l’hôpital au domicile à la sortie de l’hôpital. Les assuré-e-s complémentaires bénéficient aussi d’horaires de visite prolongés. Côté restauration, ils profitent d’un vaste choix de menus de saison savoureux ainsi que de plats à la carte concoctés avec soin.
Interlocutrice à l’écoute de souhaits individuels
Pendant leur séjour à l'hôpital, les assuré-e-s complémentaires sont désormais pris en charge par une Guest Relation Manager avec une formation hôtelière à son actif, qui les assiste avec prévenance. Les patientes et patients assurés à titre privé bénéficient encore d’autres services évoquant un séjour dans un cadre hôtelier, tels que l’hébergement d’un proche dans la même chambre (repas et parking inclus), le choix de l’oreiller, une manucure gratuite ou, sur demande (moyennant un supplément), l’organisation d’un rendez-vous chez le coiffeur à l’hôpital.
Surclassements hôteliers
Les assurés en division semi-privée ont également la possibilité, dans la limite des disponibilités, de réserver un surclassement avec l’option «Confort Plus». Des surclassements hôteliers peuvent en outre aussi être réservés par les assuré-e-s en division commune.
Excellence de la prise en charge
Last but not least, les assuré-e-s complémentaires du CHB bénéficient de prestations personnelles préférentielles fournies par des médecins cadres spécialisés et sont pris en charge de manière compétente et individuelle par un personnel soignant expérimenté.
L’hôpital central de la région Bienne-Seeland-Jura bernois offre une expertise reconnue dans toutes les spécialités de la médecine moderne. Outre une unité de soins intensifs certifiée et une Stroke Unit, le Centre hospitalier Bienne dispose de technologies diagnostiques et de plateformes techniques ultramodernes (notamment un robot chirurgical DaVinci®), qui permettent des traitements de pointe selon les règles de l’art les plus récentes à proximité du domicile.
Plus d’infos: https://www.centre-hospitalier-bienne.ch/divisionprivee
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